Politica de Cancelamento

 

A AKCE compreende que planos podem mudar e, em alguns casos, pode ser necessário cancelar uma reserva. Nossa política de cancelamento é projetada para ser o mais justa possível para ambos os lados, equilibrando a flexibilidade para nossos clientes.

 *Cancelamento de reserva até 15 dias antes da data do passeio 75% de reembolso  ou  prazo de 1 ano para remarcar.
 *Cancelamento de reserva até 10 dias antes da data do passeio 50% de reembolso  ou  prazo de 1 ano para remarcar. 
 *Cancelamento de reserva até 5 dias antes do passeio 25% de reembolso  ou  prazo de 1 ano para remarcar.
 *O não comparecimento no dia do Passeio, 0% de reembolso sem possibilidade de remarcar.

Processo de Cancelamento

  • Para cancelar uma reserva, você deve acessar sua conta na plataforma da SGTour, selecionar a reserva em questão e clicar em "Cancelar Reserva". Alternativamente, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.