A AKCE compreende que planos podem mudar e, em alguns casos, pode ser necessário cancelar uma reserva. Nossa política de cancelamento é projetada para ser o mais justa possível para ambos os lados, equilibrando a flexibilidade para nossos clientes.
* Cancelamento de reserva até 15 dias antes da data do passeio 75% de reembolso ou prazo de 1 ano para remarcar.
* Cancelamento de reserva até 10 dias antes da data do passeio 50% de reembolso ou prazo de 1 ano para remarcar.
* Cancelamento de reserva até 5 dias antes do passeio 25% de reembolso ou prazo de 1 ano para remarcar.
* O não comparecimento no dia do Passeio, 0% de reembolso sem possibilidade de remarcar.
* Caso o cliente já esteja no destino e realize parte dos passeios contratados e desista dos demais, não haverá reembolso dos passeios não realizados, sendo aplicada multa de 100% sobre o valor restante, sem possibilidade de remarcar.
Processo de Cancelamento ou Altera Data do Passeio